Atendimento online? Atendimento pelo 0800?

Todos os que precisaram de atendimento on line ou pelo 0800 passaram po situações, no mínimo, que exigiram um dose imensa de paciência. Parece que estão brincando conosco. Hoje, eu imaginei que fosse piada quando me atenderam em uma operadora de celular. O primeiro atendente estava com voz mole e parecia que estava acordando naquele instante e a segunda atendeu dando uma gargalhada que devia ser resultado de conversa com os colegas. E, finalmente, prá variar, não resolveram nada. Sabe o que estou cop vontade de fazer: escrever e enviar pelo correio, quem sabe a informação chegue ao seu destino.
Isso em "Tempos da Internet" e da economia de papel e de tempo, é absurdo!!!